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2022, 01, No.180 141-156
重思消费者反悔权:权利基础与保护架构
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发布时间: 2022-01-30
出版时间: 2022-01-30
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现有对消费者反悔权的理解往往是从传统民法教义体系出发,将其理解为解除权或撤销权。作为伴随网络交易平台出现的新兴权利,如果一味地将反悔权归入传统民法体系,很有可能忽略其带来的真正价值。从精细的法律经济分析和平台的角度理解消费者反悔权,可以发现消费者反悔权的权利根基并不在于保护居于弱势地位的消费者,反悔权也并不是仅在消费者和经营者两方主体之间进行利益取舍的、作为人权的消费者权利,而是依赖于平台实施的、在平台主导下调整消费者、经营者和平台三方关系的经济手段。基于此,可以尝试反思以“弱者保护”为核心的消费者保护架构,重新审视消费者保护的目标,以适应新的消费时代。

Abstract:

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参考文献

[1]参见冯玉军、林海:《我国消费者权利保护体系完善研究---基于消协组织投诉受理情况与典型案例的实证分析》,载《法学杂志》2014年第1期。

[2]参见梁慧星:《消费者运动与消费者权利》,载《法律科学》1991年第5期。

[3]参见高庆凯:《“消费者”概念:登场机制与规范构造》,载《法学》2019年第10期;马一德:《解构与重构:“消费者”概念再出发》,载《法学评论》2015年第6期;孟勤国、戴盛仪:《论“消费者”之界定要件》,载《理论月刊》2015年第2期;王利明:《消费者的概念及消费者权益保护法的调整范围》,载《政治与法律》2002年第2期。

[4]参见马一德:《解构与重构:“消费者”概念再出发》,载《法学评论》2015年第6期。

[5]参见中国互联网络信息中心:《2015年中国网络购物市场研究报告》,载国家互联网信息办公室网站,2016年6月23日,http://www.cac.gov.cn/2016-06/23/c_1121534353.htm,2021年7月9日访问。

[6]参见《2020年全国网上零售额117601亿》,载光明网,https://economy.gmw.cn/2021-01/19/content_34553685.htm?s=gmwreco2,2021年7月9日访问。

[7]《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。”

[8]全国人大常委会法制工作委员会民法室编:《消费者权益保护法立法背景与观点全集》,法律出版社2013年版,第90页。

[9]国外学者对网络社群与社会规范有相关的讨论,See Lior Jacob Strahilevitz,Social Norms from Close-Knit Groups to Loose-Knit Groups,70University of Chicago Law Review 359,359-60(2003).

[10]参见王洪亮:《消费者撤回权的正当性基础》,载《法学》2010年第12期;孙良国:《消费者何以有撤回权》,载《当代法学》2011年第6期;孙良国:《消费者撤回权中的利益衡量与规则设计》,载《浙江社会科学》2012年第7期;杨立新:《非传统销售方式购买商品的消费者反悔权及其适用》,载《法学》2014年第2期;郑曙光、胡琼:《论消费者后悔权制度---基于与经营者无因退货许诺的比较分析》,载《宁波大学学报(人文科学版)》2014年第5期。

[11]从法条出发对消费者反悔权的解释,参见刘凯湘、罗男:《论电子商务合同中的消费者反悔权---以〈消费者权益保护法〉第25条的理解与司法适用为重点》,载《法律适用》2015年第6期。

[12]参见靳文辉:《消费者撤回权制度的反思与重构---基于法律经济学的分析》,载《法商研究》2017年第3期;白江:《对消费者撤回权立法模式的反思》,载《法学》2014年第4期。

[13]参见王洪亮:《消费者撤回权的正当性基础》,载《法学》2010年第12期。

[14]参见杨立新:《非传统销售方式购买商品的消费者反悔权及其适用》,载《法学》2014年第2期。

[15]参见杨立新:《非传统销售方式购买商品的消费者反悔权及其适用》,载《法学》2014年第2期。

[16]参见王洪亮:《消费者撤回权的正当性基础》,载《法学》2010年第12期。

[17]参见葛江虬:《论消费者无理由退货权---以适用〈合同法〉条文之解释论为中心》,载《清华法学》2015年第6期。

[18]参见葛江虬:《论消费者无理由退货权---以适用〈合同法〉条文之解释论为中心》,载《清华法学》2015年第6期。

[19]参见郑曙光、胡琼:《论消费者后悔权制度---基于与经营者无因退货许诺的比较分析》,载《宁波大学学报(人文科学版)》2014年第5期。

[20]参见郑曙光、胡琼:《论消费者后悔权制度---基于与经营者无因退货许诺的比较分析》,载《宁波大学学报(人文科学版)》2014年第5期。

[21]参见王洪亮:《消费者撤回权的正当性基础》,载《法学》2010年第12期。

[22]参见孙良国:《消费者撤回权中的利益衡量与规则设计》,载《浙江社会科学》2012年第7期。

[23]全国人大常委会:《关于〈中华人民共和国消费者权益保护法修正案(草案)〉的说明》,载中国人大网,http://www.npc.gov.cn/wxzl/gongbao/2014-01/02/content_1823356.htm,2021年7月2日访问。

[24]参见[荷]J.海玛:《欧盟立法对荷兰民法典的影响---主要探讨消费者保护》,苏蓓译,载王卫国主编:《荷兰经验与民法再法典化》,中国政法大学出版社2007年版,第237-238页。

[25]参见段媚媚:《消费者撤回权法律制度产生的理论基础研究》,载《河北法学》2017年第4期。

[26]See Marco Loos,Rights of Withdrawal,4Ssrn Electronic Journal 1,1-3(2009).

[27]参见孙良国:《消费者何以有撤回权》,载《当代法学》2011年第6期。

[28]参见孙良国:《消费者何以有撤回权》,载《当代法学》2011年第6期。

[29]张学哲:《消费者撤回权制度与合同自由原则---以中国民法法典化为背景》,载《比较法研究》2009年第6期。

[30]张学哲:《消费者撤回权制度与合同自由原则---以中国民法法典化为背景》,载《比较法研究》2009年第6期。

[31]参见张学哲:《消费者撤回权制度与合同自由原则---以中国民法法典化为背景》,载《比较法研究》2009年第6期。

[32]参见王洪亮:《消费者撤回权的正当性基础》,载《法学》2010年第12期;白江:《对消费者撤回权立法模式的反思》,载《法学》2014年第4期。

[33]参见王洪亮:《消费者撤回权的正当性基础》,载《法学》2010年第12期。

[34]Omri Ben-Shahar and Eric A.Posner,The Right to Withdraw in Contract Law,40The Journal of Legal Studies 115,121(2011).

[35]参见[美]罗伯特·考特、托马斯·尤伦:《法和经济学》,史晋川、董雪兵等译,格致出版社2012年版,第310页。

[36]Daniel Krahmerr and Roland Strausz,Optimal Sales Contracts with Withdrawal Rights,82The Review of E-conomic Studies 762,762-66(2015).

[37]参见[美]罗伯特·考特、托马斯·尤伦:《法和经济学》,史晋川、董雪兵等译,格致出版社2012年版,第351页。

[38]参见[美]罗伯特·考特、托马斯·尤伦:《法和经济学》,史晋川、董雪兵等译,格致出版社2012年版,第350页。

[39]此贬值成本并不一定直接列明,可能通过各种方式隐含在销售价格中。

[40]参见《淘宝网全面推广“消费者保障计划”》,载央视网,http://discovery.cctv.com/20070802/114800.shtml,2021年7月2日访问。

[41]参见《淘宝网回应卖家7天退换货质疑:不是强制规定》,载TechWeb网,http://www.techweb.com.cn/column/2010-04-23/587431.shtml,2021年7月2日访问。

[42]参见全国人大常委会法制工作委员会民法室编:《消费者权益保护法立法背景与观点全集》,法律出版社2013年版,第132页。

[43]参见[美]杰奥夫雷G.帕克、马歇尔W.范·埃尔斯泰恩、桑基特·保罗·邱达利:《平台革命》,志鹏译,机械工业出版社2019年版,第6页。

[44]See Jean-Charles Rochet and Jean Tirole,Platform Competition in Two-Sided Markets,4Journal of the European Economic Association 990,990-99(2003).

[45]参见[美]杰奥夫雷G.帕克、马歇尔W.范·埃尔斯泰恩、桑基特·保罗·邱达利:《平台革命》,志鹏译,机械工业出版社2019年版,第23页。

[46]参见[美]埃里克·波斯纳:《法律与社会规范》,沈明译,中国政法大学出版社2004年版,第15页。

[47]也有观点认为,强制性反悔权会损害之前商家与消费者之间已经建立的信任关系。这种观点支持反悔权有助于建立信任关系,只是认为其需要合理的、非强制性的方式。See Jan M.Smits,The Right to Change Your Mind?Rethinking the Usefulness of Mandatory Rights of Withdrawal in Consumer Contract Law,29International Academy of Commercial and Consumer Law:Consumer Protection Penn State International Law Review680,680-81(2011).

[48]See J.A.Luzak,To Withdraw Or Not To Withdraw?Evaluation of the Mandatory Right of Withdrawal in Consumer Distance Selling Contracts Taking Into Account Its Behavioural Effects on Consumers,37Journal of Consumer Policy 91,106(2013).

[49]参见梁慧星:《消费者运动与消费者权利》,载《法律科学》1991年第5期。

[50]参见梁慧星:《消费者运动与消费者权利》,载《法律科学》1991年第5期。

[51]参见梁慧星:《消费者运动与消费者权利》,载《法律科学》1991年第5期。

[52]管斌:《论消费者权利的人权维度---兼评〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的相关规定》,载《法商研究》2008年第5期。

[53]关于个人力量与公司帝国“对抗”的详细论述,参见[美]查尔斯·德伯:《公司帝国:公司对政府和个人权利的威胁》,闫正茂译,中信出版社2004年版,第333页。

[54]参见管斌:《论消费者权利的人权维度---兼评〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的相关规定》,载《法商研究》2008年第5期。

[55]参见《当“七天无理由退货”遇上“恶意买家”谁在为不诚信买单?》,载新华网,https://baijiahao.baidu.com/s?id=1633674132054381068&wfr=spider&for=pc,2021年7月2日访问。

[56]参见张重川诈骗案,湖北省武汉市新洲区人民法院(2018)鄂0117刑初134号刑事判决书。该案中犯罪人在京东夺宝岛网络平台购买手机,更换手机主板后,再向京东商城退货,骗取商家财物60501元。

[57]参见《京东为什么会取消部分7天无理由退货?》,载搜狐网2018年5月16日,https://www.sohu.com/a/231763405_99932158,2021年7月2日访问。

[58]类似的观点参见王红霞:《消费者的弱者地位及其法律保护---一个经济分析的进路》,载《2005年中国法经济学论坛会议论文集》2005年。

[59]参见全国人大常委会法制工作委员会民法室编:《消费者权益保护法立法背景与观点全集》,法律出版社2013年版,第130-131页。

[60]参见[德]马克思:《资本论》(第1卷),中共中央马克思恩格斯列宁斯大林著作编译局编译,人民出版社2004年版,第581-583页。

[61]参见[德]马克思:《马克思恩格斯选集》(第2卷),中共中央马克思恩格斯列宁斯大林著作编译局编译,人民出版社2012年版,第8-11页。此处更相像的是通过提高劳动生产率对相对剩余价值的榨取。

[62]参见梁慧星:《消费者运动与消费者权利》,载《法律科学》1991年第5期。

[63]参见刘水林、芦波:《消费者权益保护法范式转化的经济学解释》,载《上海财经大学学报》2016年第6期。

[64]参见段媚媚:《论消费者反悔权的法律属性》,载《学术探索》2016年第7期。

[65]参见周皓、陈乃新:《论消费者权利的两重性》,载《湘潭大学社会科学学报》2003年第6期。

[66]参见高庆凯:《“消费者”概念:登场机制与规范构造》,载《法学》2019年第10期。

[67]参见甘强:《重识“消费者”的法律地位》,载《政治与法律》2016年第12期。

[68]参见甘强:《重识“消费者”的法律地位》,载《政治与法律》2016年第12期。

[69]参见彭舒月:《论电子商务领域中消费者权益保护---以谦抑干预理念为视角》,载《黑龙江省政法管理干部学院学报》2020年第6期。

[70]这一观点源于埃里克森关于社会规范的论述。参见[美]罗伯特·埃里克森:《无需法律的秩序》,苏力译,中国政法大学出版社2016年版,第127页。

[71]甘强:《重识“消费者”的法律地位》,载《政治与法律》2016年第12期。

[72]参见李友根:《从平等走向倾斜---对消费者保护法的回顾与展望》,载《法学论坛》2008年第3期。

[73]参见于浩:《消费者索赔权的边界》,载《法商研究》2018年第3期。

基本信息:

中图分类号:D923.8

引用信息:

[1]吴林昊.重思消费者反悔权:权利基础与保护架构[J].甘肃政法大学学报,2022,No.180(01):141-156.

发布时间:

2022-01-30

出版时间:

2022-01-30

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